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이커머스 협상 일본어
실무에서 바로 꺼내는 문장
이커머스 협상 일본어는 선생님과 둘이서 대화를 주고받는 시간이 대부분이에요. 첫 주제는 해외 배송 관세를 누가 내는지 고객에게 설명할 때 필요한 말로 잡을 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이커머스 상황에서 자주 막히는 순간
우리 쪽 첫 제안 가격을 꺼낼 때 어떤 말로 시작할지부터 막히는 경우가 많아요. 원자재 부족으로 생산을 줄여야 할 때 쓸 말은 내 상황에 맞게 바꿔서 몇 번씩 다시 말해요. 외부 자문사에 분석 범위를 정해 줄 때 쓰는 말은 수업 후반에 복습 겸 다시 해 봐요. 일본은 경품표시법 때문에 상세페이지의 과장 표현에 민감해요. 「最高」「絶対」 같은 단어를 피하는 문장을 연습해요.
수업을 듣는 분들
- 외국인 고객 문의 채팅을 맡은 CS 리더분
- 양보할 때 대가를 받아 내는 말을 못 해서 손해 본 분
- 해외 공장 생산 계획을 본사에서 조율하는 생산관리 담당자분
- 포트폴리오 조정안을 해외 법인장에게 설명해야 하는 분
바로 써먹는 일본어 문장
商品ページの表現について、誤解を招く箇所を修正いたしました。
상품 페이지에서 오해를 살 만한 부분은 고쳤어요.
正直なところ、こちらの想定よりかなり高い金額です。
솔직히 저희가 생각한 것보다 꽤 높은 금액이에요.
今週の生産実績は計画比九割です。
이번 주 생산 실적은 계획 대비 90%예요.
ベースケースでは、三年目に黒字化を見込んでおります。
기본 시나리오에서는 3년 차에 흑자 전환을 예상해요.
返品の際の送料は、当店で負担いたします。
반품 배송비는 저희가 부담할게요.
이커머스 관련 표현 주제
계정 정지납기 조정생산 계획포트폴리오풀필먼트마지노선계획 대비 실적이사회 안건
이 부분을 따로 연습해요
일본어로 말할 때 걸리는 부분은 사람마다 달라서, 아래 내용은 수업 중에 그때그때 짚어요.
1
직접 반박보다 그 점은 이해하지만 이라는 クッション言葉를 앞에 두는 습관을 들여요.
2
생산 지연 보고는 遅れ 대신 未達, 進捗の遅れ 같은 표현으로 문서화하는 경우가 많아요.
3
撤退, 買収, 提携 같은 민감한 단어는 회의에서 직접 꺼내기보다 選択肢として로 감싸서 말하는 편이에요.
이커머스 협상 일본어 수업 흐름
상황 듣기
요즘 일본어를 써야 하는 일이 무엇인지 들어요. 블랙프라이데이 프로모션 재고를 해외 창고에 미리 넣을 때 쓸 말이 급하다면 그 장면부터 시작해요.
실전 연습
준비한 문장을 읽지 않고 말해 보는 게 목표예요. 납기 조정 이야기가 나오면 선생님이 질문을 이어 가요.
복습
수업에서 고친 문장을 정리해 두고, 다음 수업 처음에 다시 말해 봐요.
상담 전에 많이 묻는 것
상담은 어떻게 신청해요?
홈페이지 신청 양식에 이름, 연락처, 관심 언어를 남겨 주시면 확인 후 연락드려요.
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
그럼요. 납기 조정, 생산 계획처럼 실제로 쓸 주제를 알려 주시면 그 순서대로 다뤄요.