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일본어 · 직업별

서비스직 전화일본어
내 속도에 맞춘 말하기

서비스직 전화일본어는 선생님과 둘이서 대화를 주고받는 시간이 대부분이에요. 첫 주제는 상대 얼굴 없이 말을 알아들어야 할 때 필요한 말로 잡을 수 있어요.

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막히기 쉬운 순간들

제품 특징과 사용법을 짧게 설명할 때 생각보다 짧은 문장이 더 잘 통해요. 비슷하게 업계 동향을 회의에서 짧게 브리핑할 때 쓸 문장도 함께 다뤄요. 같은 감정을 조금 다른 강도로 말하고 싶을 때 쓰는 표현은 앞에서 익힌 문장을 조금만 바꾸면 돼요. 숫자와 날짜를 일본어로 불러 주고 받아 적는 연습을 자주 해 봐요.

서비스직 전화일본어 수업을 찾는 분들

이런 문장을 말하게 돼요

すみません、電波が悪いみたいです。

죄송해요, 전파가 안 좋은 것 같아요.

プレゼント用にお包みしましょうか。

선물용으로 포장해 드릴까요?

日銀が利上げを決めたというニュースです。

일본은행이 금리 인상을 결정했다는 뉴스예요.

明日の旅行、わくわくします。

내일 여행 너무 설레요.

いらっしゃいませ。何かお探しですか。

어서 오세요. 뭐 찾으시는 거 있으세요?

연습하는 표현 범위

휴대폰 하나대기 안내앵커 발음유의어카메라 없음예약 확인업계 동향관용구

서비스직 전화일본어에서 자주 틀리는 부분

서비스직 전화일본어 수업에서 특히 신경 쓰는 부분이에요.

1

엔화와 원화를 함께 안내하는 경우가 있어서 숫자 읽기를 반복해요.

2

공영방송 뉴스 발음은 표준어 악센트를 연습하기 좋은 자료예요.

3

わくわく, いらいら, ほっと처럼 감정을 나타내는 의태어부터 넓혀요.

첫 상담부터 수업까지

첫 대화

가벼운 대화로 시작해요. 선생님이 휴대폰 하나, 대기 안내 관련 질문을 몇 개 던져 보고 수업 방향을 잡아요.

1:1 말하기

대기 안내, 앵커 발음 같은 표현을 넣어 선생님과 대화를 주고받아요. 틀린 부분은 그 자리에서 고쳐요.

정리

수업마다 새로 쓴 표현을 정리해요. 휴대폰 하나 관련 문장이 쌓이면 실제로 써 볼 차례예요.

자주 묻는 질문

일본어로 말해 본 적이 거의 없어도 서비스직 전화일본어 수업을 들을 수 있나요?

네. 수준 확인 대화로 시작해서 지금 말할 수 있는 만큼에서 출발해요. 대기 안내 같은 주제도 쉬운 문장부터 다뤄요.

전화 수업과 화상 수업은 뭐가 달라요?

화상은 입 모양과 화면 자료를 같이 볼 수 있고, 전화는 듣고 말하는 데만 집중하게 돼요. 둘 다 1:1이에요.

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