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이커머스 비즈니스 영어
보고서 말고 대화로
이커머스 비즈니스 영어 수업은 이커머스 상황에 맞춘 말하기 위주예요. 풀필먼트 센터 입고 수량이 송장과 맞지 않을 때 쓸 말부터 차근차근 다져요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이커머스 상황에서 자주 막히는 순간
다른 부스에 가서 대리점 조건을 물어볼 때 쓰는 영어는 교재 예문과 꽤 달라요. 지난주 대비 바뀐 점만 짧게 정리할 때 대화가 엇나가는 경우까지 넣어서 연습하면 실제로 덜 당황해요. 수업이 몇 번 쌓이면 결제대행사 정산액이 수수료 계산과 어긋날 때 할 말까지 범위를 넓혀요. 아마존 소명서는 원인, 조치, 재발 방지 계획을 나눠 쓰는 형식이 굳어 있어요. 수업에서 실제 구조대로 문장을 다듬어요.
이런 분께 맞아요
- 아마존 미국 셀러센트럴에서 계정 정지 사유를 해결해야 하는 셀러분
- 전시회 전 사전 미팅을 메일로 잡아 두려는 분
- 1:1 미팅에서 상사에게 도움을 요청하는 말이 어려운 분
- 라쿠텐과 큐텐 재팬에 상품을 올리는 역직구 쇼핑몰 운영자분
이커머스 비즈니스 영어 수업에서 연습하는 문장
We've identified the root cause and removed the affected listings.
원인을 찾았고 문제가 된 리스팅은 내렸어요.
The main difference is that ours runs on half the power.
가장 큰 차이는 저희 제품이 전력을 절반만 쓴다는 거예요.
We're about ten percent below target, mainly because of the delay in Europe.
목표보다 10% 정도 낮은데 주로 유럽 쪽 지연 때문이에요.
I'm sorry it arrived damaged. I've issued a full refund to your original payment method.
파손돼서 도착했다니 죄송해요. 결제하신 수단으로 전액 환불 처리했어요.
The received quantity is 480 units, but the packing list says 500.
입고 수량은 480개인데 패킹리스트에는 500개로 돼 있어요.
이커머스 비즈니스 영어 수업에 나오는 표현 주제
풀필먼트부스 첫인사판단 요청반품 회수방문객 응대주간 보고정산 주기전환율
수업에서 챙기는 부분
1
부스 첫마디는 Can I help you보다 Are you familiar with what we do?처럼 대화를 여는 질문이 반응을 끌어내기 쉬워요.
2
영어 보고는 We're on track, We're slightly behind처럼 상태를 한 문장으로 먼저 말하고 세부 내용을 붙여요.
3
CS 채팅은 짧고 빠르게 답해야 해요. I've issued a refund처럼 완료형 문장으로 처리 결과를 말하는 연습을 해요.
이렇게 시작해요
상황 듣기
요즘 영어를 써야 하는 일이 무엇인지 들어요. 라이브 방송 전에 왕홍 측과 판매 수수료를 정할 때 쓸 말이 급하다면 그 장면부터 시작해요.
내 문장 만들기
부스 첫인사 관련해서 내가 실제로 할 말을 직접 만들어 보고, 선생님이 더 자연스러운 표현으로 다듬어요.
정리
수업마다 새로 쓴 표현을 정리해요. 풀필먼트 관련 문장이 쌓이면 실제로 써 볼 차례예요.
상담 전에 많이 묻는 것
이커머스 말고 다른 주제도 같이 할 수 있나요?
네. 수업 중간에 필요한 주제가 생기면 바꿔도 돼요. 부스 첫인사 같은 주제와 섞어서 하는 분도 많아요.
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
1:1 수업이라 가능해요. 예를 들어 풀필먼트 센터 입고 수량이 송장과 맞지 않을 때 필요한 말을 알려 주시면 그걸로 수업을 만들어요.