호텔 체크인과 요청, 영어로 이렇게 말해요

예약 확인부터 체크아웃 연장, 방에 문제가 생겼을 때까지 호텔에서 쓰는 영어를 모았어요.

체크인할 때

프런트에서는 먼저 예약자 이름을 말하는 게 가장 빨라요. 여권을 달라고 하는 경우가 많으니 미리 꺼내 두세요. 이름 철자를 물어보면 알파벳을 하나씩 말해 주면 돼요.

• I have a reservation under Kim.김 이름으로 예약했어요.
• I'd like to check in, please.체크인하고 싶어요.

체크아웃 시간을 늦추고 싶을 때

비행기 시간이 늦어서 체크아웃을 미루고 싶다면 먼저 물어보세요. 추가 요금이 있는지도 같이 확인하면 좋아요.

• Is it possible to have a late check-out?체크아웃을 늦게 할 수 있나요?
• Could you keep my luggage until this afternoon?짐을 오후까지 맡아 주실 수 있나요?

방에 문제가 있을 때

방에 문제가 있으면 상황을 짧게 설명하고 해결을 부탁하면 돼요. 길게 설명하지 말고 "무엇이 안 되는지"만 말해도 충분해요.

• The air conditioner isn't working.에어컨이 작동하지 않아요.
• Could you send someone to fix it?고칠 사람을 보내 주실 수 있나요?
• Could I have an extra towel?수건을 하나 더 받을 수 있을까요?

주변 정보를 물어볼 때

프런트 직원은 주변 식당이나 교통 정보를 잘 알고 있어요. 막연히 묻기보다 "걸어서 갈 수 있는 곳"처럼 조건을 붙여 물어보면 쓸모 있는 답을 들을 수 있어요.

• Could you recommend a good restaurant nearby?근처에 괜찮은 식당 추천해 주실 수 있나요?
• Is it within walking distance?걸어서 갈 수 있는 거리인가요?