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컴플레인 일본어
가이드 없이 직접 묻기
예약이 누락돼 대체 방을 요구할 때 머릿속으로는 아는데 입이 안 떨어지는 문장들, 컴플레인 일본어 수업에서 소리 내어 연습해요.
무료 상담 신청수업 방식 보기컴플레인 일본어, 이런 장면을 연습해요
책임자와 이야기하고 싶다고 할 때 생각보다 짧은 문장이 더 잘 통해요. 수업에서는 선생님과 역할을 나눠 보상안을 제시받고 수락하거나 거절할 때 오갈 대화를 그대로 해 봐요. 계산서에 시키지 않은 항목이 있을 때 쓰는 말은 수업 후반에 복습 겸 다시 해 봐요. 일본에서는 불만을 직접적으로 말하기보다 ～なんですが로 끝을 흐리며 상황을 알리는 방식이 잘 통해요.
컴플레인 일본어, 이런 분께 추천해요
- 항공편 지연 보상을 직접 요청해 보려는 분
- 화를 내지 않고 정중하게 불만을 말하고 싶은 분
- 숙소 청소 상태가 나빠 방을 바꾸고 싶었던 분
- 예약이 누락돼 대체 방안을 요구해야 했던 분
바로 써먹는 일본어 문장
部屋がまだ掃除されていないんですが。
방이 아직 청소가 안 돼 있는데요.
隣の部屋がうるさくて眠れないんですが。
옆방이 시끄러워서 잠을 못 자겠어요.
頼んでいないものが入っているようです。
주문하지 않은 게 들어가 있는 것 같아요.
かなり待っているんですが、まだですか。
꽤 기다렸는데 아직인가요?
責任者の方と話せますか。
책임자분과 이야기할 수 있어요?
연습하는 표현 범위
보상서면 확인방 변경잘못된 청구환불 요청대기 시간예약 누락책임자
수업에서 챙기는 부분
일본어로 말할 때 걸리는 부분은 사람마다 달라서, 아래 내용은 수업 중에 그때그때 짚어요.
1
직원은 申し訳ございません으로 사과한 뒤 확인하겠다고 하니 確認いたします 뒤 대응을 기다리는 흐름을 알아 둬요.
2
책임자는 責任者の方と話せますか로 정중하게 요청하는 연습을 해요.
3
환불이나 교환을 원할 때는 返金, 交換 중 무엇인지 분명히 말하는 게 좋아요.
수업은 이렇게 진행돼요
필요한 장면 고르기
보상, 서면 확인, 방 변경 가운데 먼저 연습할 주제를 골라요. 나머지는 수업이 쌓이면서 차례로 다뤄요.
실전 연습
준비한 문장을 읽지 않고 말해 보는 게 목표예요. 서면 확인 이야기가 나오면 선생님이 질문을 이어 가요.
표현 넓히기
방 변경처럼 이미 익힌 주제에 새 표현을 하나씩 더해요. 같은 말을 다르게 하는 연습도 해요.
컴플레인 일본어 궁금한 점
일본어로 말해 본 적이 거의 없어도 컴플레인 일본어 수업을 들을 수 있나요?
괜찮아요. 1:1이라 속도를 맞출 수 있어요. 처음 몇 번은 보상 관련 짧은 문장 위주로 해요.
상담은 어떻게 신청해요?
아래 상담 신청 버튼으로 들어가서 일본어를 고르고 학습 목적을 남겨 주세요. 확인 후 안내해 드려요.