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관광 비즈니스 일본어
회의실에서 쓸 말부터
읽고 쓰는 건 되는데 말이 늦다면, 단체 버스가 늦어 관광객 서른 명을 공항에서 기다리게 할 때 같은 순간을 정해 놓고 말하는 연습부터 해요. 관광 비즈니스 일본어 수업은 1:1로 진행돼요.
무료 상담 신청수업 방식 보기관광 상황에서 자주 막히는 순간
파트너사 회장과 식사하며 개인적인 이야기를 나눌 때 쓰는 말은 몇 가지 정해진 흐름이 있어서 미리 익혀 두기 좋아요. 고객이 욕설을 할 때 상담을 정리할 때 오갈 대화도 미리 짜 두고 선생님이 상대역을 맡아요. 랜드사가 보낸 견적에 포함되지 않은 항목을 짚어야 할 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. 일본 여행사는 일정표의 분 단위 시간까지 확인해요. 집합, 출발, 도착 시각을 일본어로 정확히 읽는 연습부터 해요.
관광 비즈니스 일본어, 이런 분께 추천해요
- 방한 단체 관광객을 인솔하는 인바운드 여행사 가이드분
- 통역 없이 피칭을 해 보고 싶은 창업자분
- 화난 외국인 고객 전화를 받으면 말문이 막히는 분
- 해외 랜드사와 일정표를 주고받는 아웃바운드 상품기획자분
이런 문장을 말하게 돼요
集合時間は9時15分、ホテルのロビーでお願いいたします。
집합은 9시 15분, 호텔 로비예요.
御社の創業のきっかけを、ぜひお伺いしたいです。
귀사를 창업하신 계기를 꼭 여쭤보고 싶어요.
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
불편을 드려 정말 죄송합니다.
雨天のため、午後の屋外見学を博物館見学に変更いたします。
비 때문에 오후 야외 견학은 박물관 견학으로 바꿀게요.
アレルギーをお持ちの生徒さんのリストを事前にいただけますか。
알레르기가 있는 학생 명단을 미리 받을 수 있을까요?
다루는 주제
랜드사위기 사과불만 응대지상비감사 전화공감 표현인센티브 단체노쇼
수업에서 챙기는 부분
1
일본 사장과의 첫 만남에서는 거래보다 회사 이력과 경영 철학을 묻고 듣는 대화가 길어서 그 화제를 준비해요.
2
일본 고객 응대는 クッション言葉를 많이 써서 恐れ入りますが, あいにく 같은 말을 문장 앞에 붙이는 연습을 해요.
3
수학여행 담당 교사와는 「~させていただきます」를 남발하면 어색해져요. 정중어 수준을 상대에 맞게 골라요.
1:1 일본어 회화 수업 순서
수준 확인
짧게 대화하면서 지금 말하기 수준을 확인해요. 관광 쪽에서 일본어를 써 본 적이 있다면 같이 알려 주세요.
역할극
선생님이 상대역을 맡고, 랜드사가 보낸 견적에 포함되지 않은 항목을 짚어야 할 때 나올 대화를 그대로 재현해요. 같은 장면을 조건을 바꿔 두세 번 해요.
정리
수업마다 새로 쓴 표현을 정리해요. 랜드사 관련 문장이 쌓이면 실제로 써 볼 차례예요.
자주 묻는 질문
상담은 어떻게 신청해요?
아래 상담 신청 버튼으로 들어가서 일본어를 고르고 학습 목적을 남겨 주세요. 확인 후 안내해 드려요.
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
네. 상담 때 관광 쪽에서 쓰는 상황과 필요한 표현을 알려 주시면 그 중심으로 진행해요.