영어 업무보고
거래처 앞에서 덜 긴장하게
일정이 밀려서 지연 사실을 먼저 알려야 할 때 바로 꺼낼 영어를 1:1로 미리 말해 봐요. 수업은 화상이 기본이고 전화로도 할 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이럴 때 필요해요
처음 연락한 고객에게 통화 시간을 얻어 낼 때 쓰는 말은 몇 가지 정해진 흐름이 있어서 미리 익혀 두기 좋아요. 팀원의 결과물에 수정 피드백을 줄 때 필요한 말은 짧은 버전과 정중한 버전을 둘 다 연습해요. 숫자가 목표에 못 미쳐 원인을 설명할 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. blocker, ETA, heads-up처럼 사내 보고에 자주 나오는 짧은 단어는 뜻보다 쓰는 자리를 먼저 익혀요.
수업을 듣는 분들
- 일이 늦어진 이유를 변명처럼 들리지 않게 말하고 싶은 분
- 분기 마감 때 파이프라인을 영어로 보고하는 분
- 외국인 팀원 두세 명을 처음 관리하게 된 과장분
- 슬랙이나 메신저로 짧게 업무 보고하는 일이 잦은 분
실제로 쓰는 문장 예시
We're about ten percent below target, mainly because of the delay in Europe.
목표보다 10% 정도 낮은데 주로 유럽 쪽 지연 때문이에요.
I'll need to get approval for that discount, but I'll push for it.
그 할인은 승인을 받아야 하는데 최대한 밀어 볼게요.
We're stretched thin, and we'll need one more person to hit the Q4 deadline.
인력이 빠듯해서 4분기 마감을 맞추려면 한 명이 더 필요해요.
The main blocker right now is approval from the finance team.
지금 발목을 잡는 건 재무팀 승인이에요.
I could use your help getting a decision from the client.
고객사 결정을 받아 내는 데 도움을 주시면 좋겠어요.
이런 주제로 이야기해요
메신저 보고추가 판매업무 위임목표 대비 실적할인 승인기대치 설명결론 먼저진행 상황
이 부분을 따로 연습해요
1
pipeline, forecast, close rate처럼 영업 회의 단어는 숫자와 함께 나와서 문장째 외워 두면 편해요.
2
외부에 사과할 때 That's on us처럼 개인이 아닌 팀 책임으로 말하는 표현을 써요.
3
외국인 상사와 1:1에서는 I could use your help on처럼 도움을 청하는 말을 먼저 꺼내는 게 흔한 문화예요.
영어 업무보고 수업 흐름
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업무보고 쪽에서 영어를 쓰는 일이 얼마나 잦은지, 어떤 말이 제일 어려운지 편하게 이야기해 주세요.
상황 바꿔 보기
숫자가 목표에 못 미쳐 원인을 설명할 때 오갈 대화를 하고 나면, 상대 반응을 바꿔서 한 번 더 해요.
다음 장면으로
한 장면이 편해지면 다음은 팀원의 결과물에 수정 피드백을 줄 때 쓸 말로 넘어가요.
영어 업무보고 궁금한 점
영어 업무보고, 혼자 연습하는 것과 뭐가 달라요?
혼자서는 말이 맞는지 확인하기 어려워요. 1:1 수업에서는 말한 문장을 그 자리에서 고치고 다시 말해 봐요.
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
네. 상담 때 업무보고 쪽에서 쓰는 상황과 필요한 표현을 알려 주시면 그 중심으로 진행해요.