호텔리어 영어회화
1:1 화상·전화 수업
영어 수업을 여러 번 들어 봤어도 체크인에서 더 높은 등급 객실을 제안할 때 입이 굳는다면, 그 장면을 따로 떼어 연습할 때예요.
무료 상담 신청수업 방식 보기막히기 쉬운 순간들
공항 안내 방송을 알아들어야 할 때 미리 말해 본 문장이 있느냐 없느냐가 차이를 만들어요. 빠른 말다툼 장면을 자막 없이 들을 때 오갈 대화도 미리 짜 두고 선생님이 상대역을 맡아요. 예약이 누락돼 대체 객실을 안내할 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. Certainly, I'd be happy to 같은 정중한 반응 표현을 상황마다 바꿔 쓰는 연습을 해요.
수업을 듣는 분들
- 호텔 프런트에서 외국인 투숙객을 응대하는 분
- 들은 내용을 요약해 전달해야 하는 업무를 맡은 분
- 같은 장면을 여러 번 돌려 보며 공부하는 분
- 컨시어지 데스크에서 맛집과 투어를 추천해야 하는 분
바로 써먹는 영어 문장
Welcome, Mr. Brown. May I have your passport, please?
브라운 님, 어서 오세요. 여권 부탁드려요.
Could you spell the street name?
거리 이름 철자를 불러 주실래요?
How would I use this line in real life?
이 대사를 실제로는 어떻게 써요?
For just 30 dollars more, you could have a room with a city view.
30달러만 더 내시면 시티뷰 객실로 바꿔 드릴 수 있어요.
I'm so sorry about the noise. Let me move you to a quieter room.
소음 때문에 불편하셨죠. 조용한 방으로 옮겨 드릴게요.
호텔리어 관련 표현 주제
체크인배경 소음명대사객실 등급 변경빠른 말구어 표현예약 확인컨시어지
영어로 말할 때 신경 쓰는 점
1
받아쓰기는 한 문장을 끝까지 쓰고 대본과 비교해 놓친 소리를 표시하는 방식이 잘 맞아요.
2
대사 속 축약과 슬랭은 실제로 써도 되는지 선생님과 수위를 확인해요.
3
컴플레인은 사과, 공감, 해결책, 확인 순서로 답하는 틀을 롤플레이로 반복해요.
첫 상담부터 수업까지
필요한 장면 고르기
체크인, 배경 소음, 명대사 가운데 먼저 연습할 주제를 골라요. 나머지는 수업이 쌓이면서 차례로 다뤄요.
역할극
선생님이 상대역을 맡고, 예약이 누락돼 대체 객실을 안내할 때 나올 대화를 그대로 재현해요. 같은 장면을 조건을 바꿔 두세 번 해요.
다시 말하기
지난 시간에 막혔던 체크인 문장부터 다시 시작해요. 입에 붙을 때까지 반복해요.
자주 묻는 질문
체크인 같은 표현은 미리 공부해 가야 하나요?
준비 없이 와도 괜찮아요. 쓰고 싶은 문장이 있다면 메모해 두었다가 수업 때 물어보세요.
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
1:1 수업이라 가능해요. 예를 들어 체크인에서 더 높은 등급 객실을 제안할 때 필요한 말을 알려 주시면 그걸로 수업을 만들어요.