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통신 협상 영어
보고서 말고 대화로
통신 협상 영어 수업에서는 내가 실제로 겪을 장면을 먼저 정해요. 예를 들면 주파수 경매 결과를 해외 본사에 보고할 때 해야 할 말이에요.
무료 상담 신청수업 방식 보기통신 협상 영어, 이런 장면을 연습해요
물량을 늘리는 대신 단가 인하를 요구할 때 쓰는 표현은 몇 개만 입에 붙어도 마음이 놓여요. 외주사 산출물이 기대와 다를 때 필요한 말은 짧은 버전과 정중한 버전을 둘 다 연습해요. 해외 호텔에 늦은 체크인을 미리 알릴 때 쓰는 표현은 앞에서 익힌 문장을 조금만 바꾸면 돼요. 외국인 고객 상담은 contract, early termination fee 같은 단어를 쉬운 말로 다시 풀어 주는 연습을 해요.
통신 협상 영어, 이런 분께 추천해요
- 글로벌 기업 고객의 해외 지사 회선을 구축하는 법인영업 담당자분
- 계약 갱신 때마다 인상 요구를 받는 담당자분
- 해외 개발팀과 디자인팀 사이에서 일정을 조율하는 PM분
- 임원 회의록을 정리해 해외 본사에 보내는 분
이런 문장을 말하게 돼요
We have some concerns about the proposed approach, mainly around backward compatibility.
제안된 방식에 우려가 좀 있어요. 주로 하위 호환성 문제예요.
If you can bring the unit price down to twelve dollars, we can commit to ten thousand units.
단가를 12달러로 내려 주시면 저희가 1만 개를 약속할게요.
If we prioritize search, the dashboard slips to next sprint.
검색을 먼저 하면 대시보드는 다음 스프린트로 밀려요.
Welcome to Seoul. The car is just outside.
서울에 오신 걸 환영해요. 차는 바로 밖에 있어요.
The outage started at 02:14 UTC and service was fully restored by 03:40.
장애는 UTC 2시 14분에 시작됐고 3시 40분에 완전히 복구됐어요.
통신 관련 표현 주제
주파수 대역조건부 양보우선순위방문객 안내약정단가 인하리소스 배분전화 메모
선생님이 짚어 주는 것
1
영어권 상대는 침묵을 불편해하는 경우가 많아서, 제안을 듣고 몇 초 기다리는 연습도 같이 해요.
2
범위 변경을 막을 때 That's out of scope보다 We can add it to phase two처럼 대안을 주는 말이 관계를 지켜요.
3
예약 전화는 date, number of people, special requests 순서로 말하는 틀을 정해 두면 빨라요.
수업은 이렇게 진행돼요
필요한 장면 고르기
주파수 대역, 조건부 양보, 우선순위 가운데 먼저 연습할 주제를 골라요. 나머지는 수업이 쌓이면서 차례로 다뤄요.
질문 받기
선생님이 우선순위에 대해 질문하고 바로 대답해요. 대답이 짧으면 한 문장씩 늘려 가요.
짧게 점검
몇 번 수업한 뒤 처음 상담 때 말한 통신 장면을 다시 해 보고, 달라진 점을 같이 확인해요.
자주 묻는 질문
전화 수업과 화상 수업은 뭐가 달라요?
통신 협상 영어처럼 표현을 많이 다루는 수업은 화면을 같이 보는 화상이 편하고, 듣기에 집중하고 싶을 땐 전화도 좋아요.
통신 말고 다른 주제도 같이 할 수 있나요?
네. 수업 중간에 필요한 주제가 생기면 바꿔도 돼요. 조건부 양보 같은 주제와 섞어서 하는 분도 많아요.