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IT 전시회 영어
현업 장면 그대로 연습
교재 대화문 대신 포스트모템 회의에서 재발 방지책을 설명할 때 나올 법한 말로 수업을 꾸려요. 1:1이라 내 상황에 맞게 바꿀 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이런 순간에 써요
상담 중에 다른 방문객이 기다리고 있을 때 생각보다 짧은 문장이 더 잘 통해요. 해결 후 만족도 평가를 부탁할 때 오갈 대화도 미리 짜 두고 선생님이 상대역을 맡아요. 광고 클릭률은 올랐는데 전환율이 떨어진 이유를 보고할 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. 리뷰 코멘트는 nit, Could we consider처럼 강도를 조절하는 말을 붙여야 상대가 덜 방어적으로 받아요.
IT 전시회 영어, 이런 분께 추천해요
- 글로벌 고객사 장애 콜에 들어가는 SRE분
- 해외 박람회 부스에 처음 서 보는 영업 사원분
- 기술 문의를 개발팀에 넘기기 전에 정리해야 하는 분
- 본사 브랜드 가이드라인을 한국 시장에 맞게 조율하는 분
IT 전시회 영어 수업에서 연습하는 문장
We're seeing elevated error rates in the EU region. Investigating now.
EU 리전에서 에러율이 올라가서 지금 조사하고 있어요.
It was great meeting you at the booth yesterday.
어제 부스에서 만나 뵈어서 반가웠어요.
Let me transfer you to my supervisor, who can help with this.
이 건을 도와드릴 수 있는 팀장님께 연결해 드릴게요.
Could we shift ten percent of the budget from search to video?
검색 광고 예산 10%를 영상 쪽으로 옮길 수 있을까요?
Nit: this could be a constant. Not a blocker, though.
사소한 건데, 이건 상수로 빼도 될 것 같아요. 머지를 막을 정도는 아니에요.
이런 주제로 이야기해요
장애 보고샘플 요청티켓 처리출시 일정포스트모템대리점 조건불만 응대소비자 인터뷰
수업에서 챙기는 부분
선생님이 수업 중에 자주 짚는 부분이에요.
1
방문객 국적이 다양해서 non-native 영어 듣기에도 익숙해야 해서 여러 억양 녹음을 섞어 들어요.
2
문제를 재현할 때 Could you walk me through what happened?처럼 단계별로 묻는 질문을 익혀 둬요.
3
브리프를 쓸 때 objective, target, key message, deliverables 순서로 정리하는 틀이 영어권에서 흔해요.
1:1 영어회화 수업 순서
상담
상담 때 영어를 언제 쓰는지 알려 주세요. 외국계 기술 면접에서 시스템 설계를 말로 풀어야 할 때 필요한 말이라면 그 장면이 첫 수업 주제가 돼요.
말하고 고치기
먼저 끝까지 말해 보고, 끝난 뒤 어색했던 표현을 함께 고쳐요. 티켓 처리 쪽 표현을 많이 다뤄요.
다시 말하기
지난 시간에 막혔던 장애 보고 문장부터 다시 시작해요. 입에 붙을 때까지 반복해요.
상담 전에 많이 묻는 것
IT 말고 다른 주제도 같이 할 수 있나요?
네. 수업 중간에 필요한 주제가 생기면 바꿔도 돼요. 샘플 요청 같은 주제와 섞어서 하는 분도 많아요.
장애 보고 같은 표현은 미리 공부해 가야 하나요?
준비 없이 와도 괜찮아요. 쓰고 싶은 문장이 있다면 메모해 두었다가 수업 때 물어보세요.